Pokud vám objednaná velikost nevyhovuje a chcete obdržet jinou velikost nebo chcete vyměnit produkt přijatý s jiným produktem na webu, máte 14 dní od přijetí objednávky, abyste mohli požádat o výměnu.

Služba výměny produktu stojí 79 Kč.

Postup výměny

1. Ujistěte se, že produkt, který chcete změnit, nebyl opotřebovaný a lze jej znovu prodat. Vrácený produkt nesmí být poškozen, nesmí obsahovat stopy používání, musí být vrácen se všemi doplňky a štítky neporušenými a musí nést všechny průvodní doklady, s nimiž byl dodán.

2. Pečlivě vyplňte formulář VÝMĚNY přístupem na tento odkaz: https://bit.ly/3i4ojJ7

Zkontrolujte prosím dvakrát, zda jsou zadaná data správná. Pokud potřebné informace chybí nebo jsou neúplné, může dojít ke zpoždění v období zpracování výměny.

3. Připravte si balíček: Zabalte prosím produkt, který chcete vrátit, řádně, aby nebyl během přepravy poškozen.

4. Kurýr z DPD přijde vyzvednout balíček do 1-3 pracovních dnů od registrace žádosti o výměnu.

5. Jakmile obdržíme Váš balíček, zašleme Vám nový produkt, o který jste si požádali.

Balíček přiveze kurýr z DPD, kterému budete muset zaplatit částku 79 Kč (poplatek za výměnu).

Výměnný postup může trvat 2 až 14 pracovních dnů ode dne, kdy vyplníte výměnný formulář.



Důležité:

* Zkontrolujte prosím, zda jsou data zadaná ve formuláři Výměna správná. Pokud potřebné informace chybí nebo jsou neúplné, může dojít ke zpoždění v období zpracování výměny.

** Ujistěte se, že produkt, který chcete změnit, nebyl opotřebovaný a lze jej znovu prodat.

V případě jakýchkoli podrobností nebo nejasností ohledně vrácení produktů nás prosím kontaktujte e-mailem na contact@backmed.cz nebo telefonicky: +420 227 046 980.

  • Originální Originální Výrobky
  • Prémiová Kvalita
  • Dvouletá Záruka
  • Doprava zdarma